2014年09月20日
月一回のミーティング
本日は９月１６日（火）
今日は晴天にて暑くなりました。
今日は月一回のミーティング＆半日仕事です。
ミーティングでは役割分担（賞味期限チェック
棚など）担当の変更や各自、働きやすい様に
無理しない様に希望をだしてよいとのこと。
今まで店長がシフトと仕事内容や担当を
決めていましたが、より効率的機能的に
仕事をしてもらいたいということのようです。
レジ担当はしっかり担当登録を忘れずに。
いろいろが当然のことですがあえて議題に
上げたのには日々いろいろ問題が発生し、
さまざまな支障をきたしているということ
でしょうか。
そして何よりもお客様に」迷惑が及ぶことは
絶対なりませぬこと。しかし、いろいろと。
また、お客様からのクレーム問題もいろいろ
あるようで、日々、だれでもどんなことでも
お客様からのご意見ご希望や苦情を聞い
たらすぐに報告してほしいと。
改善できることはすみやかにしていきたいと。
また、ポップと商品の一致を常に確認し、
商品のないものはポップを速やかに外す
こと。商品があってポップやプライスがない
ものも気づいたらすみやかに報告する様、
すぐに作成して表示する。
生鮮農作物販売にて、傷みのクレームに
如何に対応するか。
梨は今年は２Lまでで大きくならなかった。
傷みの特徴は中から傷みやすい傾向に
あると。毎日大量に沢山の生産者の作物
が入荷するがとにかく日付チェックを
徹底し、新鮮で良い状態の商品を提供
できるよう、よりクレームが少なくなるよう
みんなでしっかり努めましょうと。
インカムの使用については、誰が誰に
どうして欲しいかなど、また返事をすぐに
して対処行動すること。全員がきいて
聞こえているわけだから、しっかり活用
して速やかにスムースに仕事をする。
などなど。
皆交替でさまざまな部署の仕事内容を
こなしているわけですが、その中でも
やはり集中する部署があったりで、
万遍無く日常の変化に即応対応熟知
するというわけにはいきませぬ。
情報交換や提示表示が必要かと思い
ます。商品も日々変わります。
今どんな商品についてクレームがあるの
か、その他さまざま皆が全員知り得る
状態の態勢・体制（シフト制で）では
なかなか無いので徹底は厳しいものが
ありまする。そこをなんとか、Myuの
場合はもっと興味・関心を持って
こちらから聞いて情報を得る様務める
ことでしょうか。
とにかくすみやかに行動対処すること。
月一回のミーティングは欠席できませぬ。
しかし、欠席する人が必ずや何人か毎回
います。
少々温い感じがしますが、皆パート仕事
ということで用事もあったり、致し方ないと
いうことでしょうか。
欠席した方にその後如何に通知が徹底
できるか、双方の真剣さによるでしょう。
また、その月一回のミーティング出席者に
対しては社長のはからいで商品購入半額
デーとなりまする。（１００００円までで
すなわち５０００円となるわけです。）
Myuなどは嬉しくてしっかり特権利用させて
頂いておりまする。（苦笑・嬉・幸）
今後共健康体調管理よろしくしっかり
させて頂きましょう。
今日の小田氏からのメールは？
パワースポットは行くものではなく、
作るもの
＜成長のヒント＞
空間には
「元気がなくなる空間」と「元気になる
空間」の
２つある。
元気がなくなる空間は
暗い、臭い、汚い
不要なモノが多い、使いたいモノが
すぐ使えない。
雑音・騒音がうるさい。
元気になる空間は
明るい、いい香りがする、キレイ
モノがすぐ使えるように、整頓され
ている。
心地よいＢＧＭが流れている。
温かい飲み物をそのままにしていれば
しぜんと冷めていくように
何もしなけば
どんな空間でも
元気がなくなる空間になっていく。
空間は
自分たちで
つくり育てていく。
Posted by Ｍｙｕ at 03:20│Comments(0)
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